Commande
Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquentes concernant votre commande : quand et comment vous recevez votre confirmation, pourquoi elle peut ne pas être arrivée par e-mail, et comment obtenir un reçu pour votre achat.
Quand et comment vais-je recevoir ma confirmation de commande ?
Lorsque vous passez une commande chez nous, une confirmation de commande est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre achat. Il est important de vérifier que votre adresse e-mail est correcte afin de vous assure
Puis-je ajouter des produits à ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez ajouter des produits à une commande déjà passée, cela peut être possible en fonction du statut de votre commande. Voici comment procéder :. Avant de nous contacter, il est important de vérifier si votre commande a déjà été expédiée.
Puis-je annuler ma commande ?
Une fois qu’une commande a été passée et payée, il n’est pas possible de l’annuler. Cela s’explique par le fait que le traitement de votre commande commence immédiatement afin de garantir une livraison rapide. Voici les informations importantes conce
Comment puis-je trouver mon reçu ?
Besoin de télécharger votre reçu ? C’est simple et rapide : vous pouvez le faire directement depuis l’e-mail que vous avez reçu après votre commande. Ouvrez l’e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé. En haut de l’e-mail, vous tr