Puis-je annuler ma commande ?Mis à jour il y a 7 mois

Une fois qu’une commande a été passée et payée, il n’est pas possible de l’annuler. Cela s’explique par le fait que le traitement de votre commande commence immédiatement afin de garantir une livraison rapide. Voici les informations importantes concernant notre politique et vos droits en tant que client :

Pourquoi ne puis-je pas annuler ma commande ?

Traitement immédiat : Dès que votre commande est validée et payée, un numéro de commande est généré automatiquement. Celui-ci est transmis immédiatement à notre fournisseur afin de préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Que faire si je ne souhaite plus conserver le produit ?

Même si l’annulation n’est pas possible, vous bénéficiez du droit de rétractation conformément à la réglementation française.

• Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit.
• Frais de retour : Les frais de retour varient de 8,9 € à 499 €, selon le poids et le volume du produit. Ces frais sont à votre charge.

L’importance de vérifier votre commande

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre paiement. Cela permet d’éviter des frais de retour inutiles ainsi que des transports supplémentaires.

Pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin d’aide pour un retour, n’hésitez pas à contacter notre service client.